Грязно, старое помещение, запретили пользоваться вениками
Комментарий:
Ходили с мужиками, думали отдохнем нормально, попаримся. В итоге остались неочень довольны. Попариться вообще не удалось, сказали что у них нельзя пользоваться вениками.
1,0
Евгений
13 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отстой полный! Были в випе,Грязь и разруха,полы грязные до такой степени что пятки черные,и при этом холодно в номере, посуда тоже грязная,был первый и последний раз! Очень не советую
Благодарим за высокую оценку! Мы стараемся для Вас!)
1,0
Юлия
11 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Присоединяюсь к отзыву Татьяны. Администрация убрала из номера таз и ковш, заявив что веником пользоваться нельзя. При этом при сдаче номера проговорилась, что специально так сделали, якобы через полчаса придут другие клиенты и они не успеют убраться. Мы заплатили за 5 часов рассчитывая на полный комплекс услуг. Скидку нам не сделали. Ушли мы недовольные. Нужно или убираться оперативнее или записывать следующих клиентов попозже. Одна звезда только за тёплый бассейн.
1,0
Татьяна
9 января 2019, отредактирован 9 января 2019 в 11:00 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, посещали номер полулюкс. Хорошо, бассейн был теплый, мы были с ребятишками. Но вот хотелось по парилке высказать мнение: пользоваться вениками нельзя, на обращение к администратору, было сказано, что на уборку им дается 30 минут. Думаю, это не причина без веника.
Доброго времени,Татьяна! Спасибо за отзыв! Мы стараемся во многом идти навстречу нашим гостям, и в отличии от других саун,у нас можно пользоваться вениками во всех номерах. Но, в новогодние праздники пришлось ввести ограничение на использование веников, так как была очень большая нагрузка не только на персонал сауны,но и на работу оборудования бассейнов, поскольку это очень влияет на качество воды в бассейнах. И нам приходится думать и о гостях, которые придут позднее. Возможно,в дальнейшем, мы пересмотрим этот вопрос, и специально выделим определённые номера в которых будет возможность посещения с вениками. С наилучшими пожеланиями!
Добрый день, являемся вашими постоянными клиентами, хотели сказать спасибо за отзывчивость на наши пожелания. Ходим к вам всей семьей с детишками, в Вип, там нам по нашей просьбе немного подогревают бассейн, скажите а в люксе тоже можно его сделать чуть более теплым? Хотим сменить номер)
25 сентября 2018, отредактирован 26 сентября 2018 в 8:39 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв! Да,это возможно, обратите на это внимание при оформлении заказа.
Анонимный пользователь
12 сентября 2018, отредактирован 12 сентября 2018 в 8:49 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Почему Ваши администраторы не знают цены. Сначала говорят стоимость 750 c 09 час до 16—00, потом когда им сказали, что на сайте другие цены уже стоимость стала одного часа 650 руб. На сайте указано, что Вы работаете круглосуточно, но нам сказали, что с 12 дня. Это как понять?
12 сентября 2018, отредактирован 12 сентября 2018 в 21:12 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Приносим свои извинения! У нас в данное время проводятся ремонтные работы, и приходится сдвигаться с рабочим графиком. Что касается расценок на наши услуги, да, они зависят от времени и дней недели- с пятницы по воскресенье единые цены, а в будние дни разные — дневные и вечерние расценки. Возможно,наш администратор неправильно услышал ваш запрос. Обращаем ваше внимание, что не во всех интернет- источниках содержится корректная информация о наших расценках, и у нас нет возможности повлиять на это, по причине того, что некоторые сайты не являются «рабочими.» Достоверную информацию вы сможете найти на нашем сайте- саунаелкипалки.рф.
Анонимный пользователь
18 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, побывали у вас, а почему камин не горит? Для меня это было самое романтичное место.. Подвели
Доброго времени! Вся информация о скидках находится только на официальном сайте сауны. саунаелкипалки.рф
5,0
Анонимный пользователь
12 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Самое уютное место для семьи.Отдыхали практически во всех номерах.Чистота просто поражает.Цены приемлемы для таких номеров.Бассейны всегда тоже идеальны.Да и в больших номерах можно побаловать себя,ведь там есть камины,где можно пожарить мясо.В том числе есть караоке,и абсолютно бесплатно.Очень приветливый персонал.МОЛОДЦЫ
5,0
Елена
29 сентября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Великолепная сауна,ходим с семьей только туда,Вежливый персонал,приемлемые цены,и очень чисто и уютно.
5,0
Иван
26 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывали на выходные VIP-номер на небольшую компанию. Отлично провели время, отвлеклись от службы. Фонтан, водопад, подсветка! Такого я еще не видел. Захотели попеть караоке, пришлось немного повозиться с включением телевизора… Но оно того стоило! Особое спасибо коллективу: пиво и веники просто супер! PS в следующий раз закажем заранее разжечь камин, не подумали сразу об этом что-то
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Вы наверное имели ввиду гейзер, а не фонтан :) Чтобы заказать розжиг камина Вам достаточно это упомянуть в своем заказе.
2,0
Ren
5 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Просто безобразие,а не сауна.Заказали на годовщину с мужем заранее — за 2 дня.по времени договорились.Нам за 3 часа позвонили уточнили время и придем ли мы.И что вы думаете?звонят за час до сеанса и говорят,что типа ошиблись,приходите на часик-полтора позже.Что за безобразие?!у нас гости,время,с собой блюда к празднику!!!Вам просто заплатили и вы продлили,не думая про планы и время других людей!это хамство,неуважение и безалаберность.Я сделаю всё,чтобы ваша аудитория преуменьшилась.
мылись в зале «Люкс», когда не было горячей воды. понравилось. все более, чем прилично. хорошая парилка, бильярд, бассейн, удобная раздевалка
Pirat
18 марта 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
не согласен с Анастасией, не сауна а фигня какая-то, воды горячей у них нет, парилка прогревается где-то до 50 градусов максимум, причем надо плотно держать дверь, чтобы хоть это тепло не выходило((((мебель старая и очень грязно, в душе на полу зеленого цвета плесень, гадко просто(((каракое не работало, администраторша какая-то нервная, было слышно как за стенкой ругалась с клиентами матом! в бассейне вода мутная и жуткий запах хлорки, чесался потом два часа, короче полная антисанитария((
Анонимный пользователь
18 сентября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Бред полнейший! Все кто хоть раз там был полностью опровергнут то что вы написали!!!!
Анонимный пользователь
19 апреля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пират,вы судя по всему были не в этой сауне. Там и близко того нет о чем вы написали. Думаю, с адресочком ошиблись. Не наговаривайте..! Была там неоднократно, всегда чисто, горячая вода, прекрасно работал караоке. В сауне меньше 120 никогда не было.
5,0
Анонимный пользователь
28 мая 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нас разочаровала вип-комната, ожидали большего. Стены тонкие, слышно, что у соседей по отдыху происходит, с караоке вообще беда, мы так и не смогли разобраться, каким именно пультом надо его включать. С душем вообще смех — вода холодная, почти как в бассейне, у них бойлер там висит. Представляю, что в обычных номерах, если уж вип-обслуживание здесь такое
Анонимный пользователь
19 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень часто посещаем вип комнату, всегда чистый, тёплый бассейн…Караоке подключает персонал сауны, а так же подскажет, как пользоваться, если некоторым не понятно…и последнее, по поводу бойлера — бред!!! Сауна замечательная, ходим всей семьёй с маленькими детьми!!!!!
Анонимный пользователь
13 ноября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не правда.в бассейне всегда вода теплая.и все чистенько,комфортно и персонал вежливый
Анонимный пользователь
8 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
7,10,17 посетили сауну Елки-Палки, остались очень недовольны. Люди, будьте бдительны, прежде, чем пойти куда-то, обязательно читайте отзывы. Нас в этой сауне жестко кинули на деньги. Администратор взяла депозит 1000 руб, якобы за порчу имущества, мы там сидели семьей, никто имущество портить не собирался, скромно посидели, сын с мужем поиграли в бильярд, когда мы выходили с номера, администратор целенаправленно пошла к бильярду(больше она ничего не осматривала) и сказала, что мы сломали кий, на нем была застарелая трещина, никто на это не обратил никакаго внимания, мы пришли туда отдыхать, а получилось то, что мы занимались разборками с ЧОПОм и полицией, я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией и реально в шоке. Администратор явно наживается на этом. Видно, что у нее такая ситуация не впервые, она чувствует себя защищенной, сразу же вызвала охрану, мы в свою очередь полицию, потратили кучу времени из-за разборок и попортили себе нервы.Из-за таких саун будем теперь внимательны с выбором. Мы были в номере люкс на 8 человек. Вот так бессовестно с нами поступили!
Официальный комментарий заведения
8 октября 2017, отредактирован 10 октября 2017 в 7:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброго времени! Спасибо за отзыв! Да, у нас берётся депозит за сохранность имущества, и к счастью,как правило,он всегда возвращается, поскольку с нашими гостями мы стараемся дружить и договариваться). Нам очень жаль что возникла такая ситуация, но она обоснована фактами, а не эмоциями и желанием «наживы» наших работников. Также, наши гости всегда имеют возможность связаться с администрацией, по всем возникающим вопросам. С наилучшими пожеланиями!
Хорошо, бассейн был теплый, мы были с ребятишками.
Но вот хотелось по парилке высказать мнение: пользоваться вениками нельзя, на обращение к администратору, было сказано, что на уборку им дается 30 минут.
Думаю, это не причина без веника.
Возможно,в дальнейшем, мы пересмотрим этот вопрос, и специально выделим определённые номера в которых будет возможность посещения с вениками.
С наилучшими пожеланиями!
Спасибо за отзыв! Да,это возможно,
обратите на это внимание при оформлении заказа.
Приносим свои извинения! У нас в данное время проводятся ремонтные работы, и приходится сдвигаться с рабочим графиком. Что касается расценок на наши услуги, да, они зависят от времени и дней недели- с пятницы по воскресенье единые цены, а в будние дни разные — дневные и вечерние расценки.
Возможно,наш администратор неправильно услышал ваш запрос.
Обращаем ваше внимание, что не во всех интернет- источниках содержится корректная информация о наших расценках, и у нас нет возможности повлиять на это, по причине того, что некоторые сайты не являются «рабочими.»
Достоверную информацию вы сможете найти на нашем сайте- саунаелкипалки.рф.
Особое спасибо коллективу: пиво и веники просто супер!
PS в следующий раз закажем заранее разжечь камин, не подумали сразу об этом что-то
Вы наверное имели ввиду гейзер, а не фонтан :) Чтобы заказать розжиг камина Вам достаточно это упомянуть в своем заказе.
Мы приносим свои извинения за допущенную ошибку в работе. Сотрудник, допустивший ошибку в записи клиентов наказан.
С наилучшими пожеланиями!